卖家制定霸王条款？
霸王条款
一、定义：所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避网批网总则及相关平台规则制定的商家义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，将不平等的消费条款强加给消费者，严重侵害消费者利益。
霸王条款包括但不限以下行为：
1、 商品有质量问题，但是店铺申明拒绝退货退款，只接受换货；
2、 已加入48小时无理由包退换服务，但是拒绝遵守该服务规则，自行制定一系列违背包退换服务的新规定；
3、其他。
二、处罚规则：霸王条款
1、在投诉受理过程中，核实到店铺实施霸王条款行为，第1次违规给予供货商"邮件警告"处理，并按照网批网规则进行处理交易纠纷；
2、第2次违规"限制商品发布权限30天"；或根据情节严重程度直接给予永久"冻结"处罚。