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买家收到的商品与描述不相符办？
商品与描述不符
一、定义：买、卖双方在网批网上成交后，买家收到的商品与网上描述不符，或与双方约定存在严重不符的情况，或商品质量影响正常使用。
二、处罚规则：商品与网上描述不符
1、买家收到商品与网上描述或者与双方协商的情况不完全相符（包括但不限于有破损、沾污、瑕疵、供货商发错货、颜色不符、尺码不符等），影响正常 使用的，如果供货商在收到投诉后，没有与买家积极沟通联系，也没有协商退换货物，则网批网第一次对供货商做"邮件警告"处理。
2、买家收到商品与网上描述或者与双方协商的情况不完全相符，影响正常使用的，若供货商已和买家协商换货或者退货等，但经网批网判断商品与网上描述不符属实，则网批网第一次对供货商做出"邮件警告"处理，并下架交易单中正在出售的商品
3、处罚累计规则（30天内，网批网核实情况属实，则给予以下处罚）
被投诉2次的，给予供货商"邮件警告"处理，限制商品发布权限7天，并下架订单中出售的商品；
被投诉3次的，给予供货商"邮件警告"处理，限制商品发布权限15天，并下架订单中出售的商品；
被投诉4次的，给予供货商"邮件警告"处理，限制商品发布权限30天，并下架订单中出售的商品；
被投诉5次的，给予供货商"邮件警告"处理，永久限制商品发布权限，并下架订单中出售的商品。
4、买家收到商品与网上描述不完全相符，但供货商事后已做出相应的售后服务，并且双方积极协商解决问题，网批网将根据双方协商情况做出处理。
5、如果供货商在收到投诉起5天内，没有与买家积极沟通联系，也没有协商退换货物，网批网将根据判断情况做出相应的款项仲裁；
6、若买家投诉时未说明相应理由及提供相关凭证来说明投诉原因，网批网将根据判断情况做出相应的款项仲裁，并且网批网保留对买家处罚的权限，由"警告"直至"冻结"。