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买家或卖家不配合处理投诉？
不配合处理投诉
一、定义：网批网受理投诉后，双方未能给予有效申诉或者网批网给出仲裁结果后，双方未予以及时的配合。
二、处罚规则：不配合处理投诉
1、若投诉方发起后，被投诉方接到通知后在要求时间内没有进行回应，则第1次可给予被投诉方"邮件警告"处理；
2、处罚累计规则（90天内，网批网核实情况属实，则给予以下处罚）
被投诉2次的，给予供货商"邮件警告"处理，限制用户权限7天；
被投诉3次的，给予供货商"邮件警告"处理，限制用户权限15天；
被投诉4次的，给予供货商"邮件警告"处理，限制用户权限30天；
被投诉5次的，永久限制用户权限。
3、对于情节严重的违规行为，或因此导致另外一方名义或利益受损，网批网可根据情节严重程度加重处罚，直到"冻结"用户权限为止。
4、无论买家还是供货商，对不配合处理投诉的，网批网将视情况直接仲裁相应款项。